“网页客服”是一款中国园林网开发的无需安装的即时交流系统。在中国园林网“会员办公室”设置开启后，就可以让客服人员发现所有到达您网站的访客，而且可以看到访客的来源、使用的搜索引擎等，您可以主动发起对话与访客沟通，进行产品推销，从而大大提高产品销售成功率。
    对话两端完全基于WEB形式实现，极大地方便了客户的使用，无论是访客，或是网站客服，都无需安装任何软件，让浏览站点的访客能轻松咨询到网站销售客服人员。另外：“网页客服”的每一次版本升级，您都能第一时间体验到。

快捷的文件传输
    基于网页，无须安装任何插件。访客、客服双方相互传送文件，以加深进一步的交流，促进贸易洽谈！
    提供便捷的双向本地文件传输，访客、客服不需要安装浏览器插件，即可方便地进行本地文件的互传。客服端还可以暂存常用的文件到服务器上，如：使用说明等，最多可以保存5个。第一时间体验到。

完备的留言记录
    在中国园林网“会员办公室”客户留言管理页面，可以看到客户给自己的留言信息。 使用户能及时了解客户的信息。

可对访客发起对话
    把握每一位潜在客户：客服人员可以通过客服端软件实时查看网站在线访问者信息，从而主动发起对话，把握商机！
    提供了当前页面上的访客的来路、上线时间、访问轨迹、状态等详细数据，并特别分析了从各大搜索引擎过来访客的搜索关键字，化被动咨询为主动邀请，进一步把握每一个潜在客户。